Πως να κάνετε το blog σας να ξεχωρίσει από την μάζα. (Μέρος δεύτερο – Interaction και Navigation)

Σε προηγούμενο post ανάλυσα πως μπορούμε να κάνουμε το blog μας καλύτερο προσέχοντας και υλοποιώντας κάποια πράγματα στο design και το theme του. Σε αυτό το δεύτερο μέρος πηγαίνω το θέμα λίγο παραπέρα και ασχολούμαι με το πως μπορούμε να βελτιώσουμε το interaction (ή αλληλεπίδραση για όσους προτιμάνε τους ελληνικούς όρους) του blog μας, βοηθώντας με αυτόν τον τρόπο τους χρήστες μας να βρίσκουν εύκολα και γρήγορα αυτό που ψάχνουν. Όπως τόνισα και στο πρώτο post το περιεχόμενο είναι ο βασιλιάς, αλλά εάν δεν μπορεί να το εντοπίσει κάποιος εύκολα και γρήγορα, τότε ο περιεχόμενο μας δεν έχει και πολύ νόημα.

Σαν χρήστης του internet εδώ και τουλάχιστον 12 χρόνια, έχω συνειδητοποιήσει πως το navigation και γενικότερα interaction του χρήστη με κάποιο site ή blog είναι ένα από τα πιο παρεξηγημένα και παραμελημένα θέματα. Κανείς δεν του δίνει ιδιαίτερη σημασία, ενώ ο εκάστοτε designer/developer έχει την νοοτροπία πως εφόσον υπάρχει κάποια navigation bar που να δουλεύει, τότε ο καθένας θα ξέρει να την χρησιμοποιήσει και φυσικά θα βρει αυτό που αναζητάει. Όπως καταλαβαίνεται τα πράγματα δεν λειτουργούν έτσι ακριβώς και φυσικά δεν πρέπει να σκεφτόμαστε με αυτήν την λογική, είτε είμαστε επαγγελματίες του χώρου, είτε bloggers. Το να συνειδητοποιήσουμε και να καταλάβουμε το πρόβλημα είναι και το πρώτο βήμα της επίλυσης του! Στη συνέχεια, το όλο θέμα γίνεται ακόμα πιο απλό εάν ρωτήσουμε τον εαυτό μας τι είδους interaction θα θέλαμε να υπήρχε στο site/blog μας έτσι ώστε και ο πιο άπειρος χρήστης να μπορούσε και να το καταλάβει αλλά και να το χρησιμοποιήσει έτσι ώστε να βρει αυτό που ψάχνει.

Ας ξεκινήσουμε με τα βασικά λοιπόν και πιο συγκεκριμένα με το κεντρικό μενού ή navigation, όπως το προτιμώ! Ο παλιός (web 1.0), κλασικός τρόπος κατηγοριοποίησης των άρθρων, post κτλ. είναι η χρήση κατηγοριών! Οι περισσότεροι χρήστες είναι ήδη μαθημένοι σε αυτόν τον τρόπο αλληλεπίδρασης μιας και είναι πολύ εύκολα κατανοητός, απλά κατηγοριοποιείς τα post ανάλογα με το θέμα τους! Οι περισσότεροι χρήστες ακόμα και εάν δεν έχουν καθόλου εμπειρία στο internet μπορούν πολύ εύκολα να καταλάβουν τι είναι οι κατηγορίες σε ένα navigation menu, μιας και είναι πολύ συνηθισμένος τρόπος αλληλεπίδρασης και στις off-line ασχολίες τους (όλο και κάποιον φάκελο με συγκεκριμένα έγγραφα θα έχουν κατηγοριοποιήσει, όλο και κάποια συλλογή με κατηγοριοποιημένους δίσκους ή γραμματόσημα θα έχουν φτιάξει, κοκ.). Καλό θα είναι λοιπόν να προσφέρουμε όλες τις κατηγορίες μας στον τελικό χρήστη στην προσπάθεια αναζήτησης κάποιας πληροφορίας. Στο blog μου πχ. οι κατηγορίες των post μου βρίσκονται στο κεντρικό μενού, κάτω στην επιλογή Categories. Καλό θα είναι το συγκεκριμένο μενού να είναι απλό στην χρήση (να μην λειτουργεί με περίπλοκα drug ‘n drop κτλ.), να περιέχει ξεκάθαρες επιλογές και να είναι άμεσα διαθέσιμο σε όλες τις σελίδες του blog! Με αυτόν τον τρόπο δίνουμε την δυνατότητα σε όλους τους χρήστες (και ιδιαίτερα τους πιο άπειρους) οπουδήποτε και να βρεθούν στο blog μας, να μπορέσουν να αλληλεπιδράσουν μαζί του, και να φτάσουν στην πληροφορία/post που αναζητούν.

Ο νέος και πιο μοντέρνος (web 2.0) τρόπος κατηγοριοποίησης είναι τα tags τα οποία κάνουν ότι και οι κατηγορίες περίπου, αλλά είναι πολύ πιο ευέλικτα και ακριβή. Με τα tags λοιπόν δεν χρειάζεται να καταχωρείς το post σε μία κατηγορία (ή περισσότερες), απλά τους κολλάς πολλές ετικέτες (tags) έτσι ώστε να το ξεχωρίζεις. Με τον καιρό αυτές τις ετικέτες θα αυξάνονται, αλλά και θα ξεχωρίσουν αυτές που χρησιμοποιήτε πιο πολύ στα post σας. Από εκεί και πέρα ένα tag cloud παρουσιάζει πολύ όμορφα αυτές τις ετικέτες, ενώ προσφέρει στον χρήστη και ένα πιο όμορφο αλλά και ακριβή τρόπο αλληλεπίδρασης. Έτσι εάν κάποιος χρήστης για παράδειγμα επιλέξει ένα tag με το όνομα wordpress, αποκλείεται να μεταφερθεί σε κάποιο post που να μην αναφέρει κάτι για το wordpress (εκτός και εάν το έχουμε κάνει εσκεμμένα, αλλά μιλάμε για normal καταστάσεις!). Και το tag cloud θα πρέπει να είναι διαθέσιμο παντού (σε όλες τις σελίδες) και μάλιστα σε ευδιάκριτο σημείο – δεν μ’ αρέσει να το βρίσκω σε footers ή σε άλλα περίεργα σημεία κάποιου blog.

Τέλος, το τελευταίο βασικό στοιχείο αλληλεπίδρασης που μαζί με τα δύο προηγούμενα θα ολοκληρώσουν τον κεντρικό interaction πυρήνα ενός blog, δεν είναι άλλο από την αναζήτηση/search! Και η αναζήτηση πρέπει να είναι διαθέσιμη σε όλες τις σελίδες σε εμφανές σημείο, ενώ καλό είναι να μην το παρακάνουμε μαζί της (όπως με πολλές advance δυνατότητες, επιλογές, κουμπιά, κτλ.) γιατί πιο πιθανό είναι να μπερδέψουμε τους χρήστες μας, παρά να τους βοηθήσουμε. Επίσης μία εγγενής μηχανή αναζήτησης (αυτή δηλαδή που ψάχνει κατευθείαν το περιεχόμενο του blog μας) είναι πολύ καλύτερη από την χρήση μιας τρίτης που να ψάχνει το blog μας (όπως πχ. Google), αφού έχει πολύ καλύτερα αποτελέσματα, μιας και η πρώτη έχει πάντα το πιο up-to-date υλικό, ενώ στην δεύτερη περίπτωση εξαρτώμαστε από τα bots της μηχανής στην ανανέωση των καταχωρίσεων, αλλά και εύρεση του υλικού μας.

Από εκεί και πέρα και εφόσον έχουμε λύσει το πρόβλημα του βασικού interaction, ο εκάστοτε blogger έχει την ελευθερία να δημιουργήσει όσους άλλους τρόπους αλληλεπίδρασης θέλει (αρκεί να μην το παρακάνει κι’ όλας και καταντήσει το blog του μία μάζα από links!). Προσωπικά χρησιμοποιώ δύο επιπλέον λίστες, τα δημοφιλέστερα post τα οποία είναι πάντα διαθέσιμα σε οποιαδήποτε σελίδα, και τα σχετικά posts τα οποία είναι διαθέσιμα μόνο στις σελίδες των post (λογικό νομίζω). Αυτοί είναι δύο πολύ εύκολοι αλλά και χρήσιμοι τρόποι διαφήμισης του περιεχομένου του blog μας, αφού όποιος βρεθεί σε αυτό (είτε από κάποια μηχανή αναζήτησης, είτε από κάποιο link στο blog μας, κτλ.) είναι πολύ πιθανό να μείνει στο blog μας βρίσκοντας γρήγορα κάποιο από δημοφιλέστερα posts μας ή απλά επιλέγοντας κάποιο σχετικό με αυτό που μόλις διάβασε/βρήκε. Επίσης καλό θα είναι τα post σας να δημοσιεύουν τα tags στα οποία ανήκουν, μιας και αυτά δίνουν την επιλογή στον χρήστη να συνεχίσει εύκολα το ψάξιμο κάποιας ταμπέλας/tag (μιας και τα σχετικά άρθρα δεν είναι πολλές φορές και τόσο σχετικά).

Φυσικά υπάρχουν και άλλοι δημοφιλής τρόποι interaction σε blog τους οποίους προσωπικά δεν χρησιμοποιώ, γιατί πολύ απλά δεν τους θεωρώ πολύ χρήσιμους ή ότι κρύβουν κάποια σοβαρή λογική από πίσω. Μερικοί είναι το calendar/ημερολόγιο όπου εμφανίζει τις μέρες που δημοσιεύσατε κάποιο post (ανούσιο), τα archives/αρχεία όπου εμφανίζουν σε χρονολογικά αρχεία (πχ. μήνες) το τι έχετε γράψει (επίσης ανούσιο), τα most commented post (έχει κάποια λογική αλλά, δεν το βρίσκω και εξαιρετικά ενδιαφέρον), κτλ. Τους παραπάνω τρόπους αλληλεπίδρασης τους βρίσκω πολύ άσκοπους και προσωπικά πιστεύω πως η χρήση τους υπερφορτώνει τις σελίδες μας με links χωρίς τελικά να προσφέρουν κάτι ουσιαστικό στο blog μας.

Τα παραπάνω tips εκτός του ότι θα διευκολύνουν τους χρήστες σας να εντοπίσουν τα posts που ψάχνουν, αλλά και να μείνουν επιπλέον ώρα στο blog σας διαβάζοντας αυτά που εντόπισαν στην πορεία, είναι και εύκολοι τρόποι έξυπνου SEO! Με έναν σμπάρο δυο τριγώνια, δηλαδή… Μείνετε συντονισμένοι και για επιπλέον blogging tips!

  • Αυτό που δεν καταλαβαίνω στο post σου είναι ποια είναι η διαφορά μεταξύ κατηγορίας και tag όταν υπάρχουν κοινά ονόματα π.χ. news.

    Δηλαδή, όπως έχει πει η Lorelle θα μπορούσαν οι κατηγορίες να λειτουργούν σε ένα blog όπως ο πίνακας περιεχομένων σε ένα βιβλίο και τα tags ως index αντίστοιχα. Όποιος ψάχνει κάτι γενικά μπορεί να δει τις κατηγορίες κι όποιος θέλει κάτι συγκεκριμένο να πάει απευθείας στα tags.

    Πάντως, το σύστημα που περιγράφω το χρησιμοποίησα για 5-6 μήνες και είδα ότι μάλλον μπερδεύει (ειδικά όταν υπάρχει κι ένα μενού πλοήγησης το οποίο κάποιος μπορεί να το μπερδέψει με τις κατηγορίες), παρά βοηθάει έναν επισκέπτη κι έτσι χρησιμοποιώ πια μόνο tags.

    Σε μπέρδεψα;

  • admin

    Κοίτα δεν με μπέρδεψες εσύ, μάλλον τα πράγματα είναι μπερδεμένα από μόνα τους! Συμφωνώ με αυτά που λες, απλά η δικιά μου θεωρία για τις κατηγορίες είναι πως πρέπει να είναι πιο λίγες γενικές έτσι ώστε το κάθε post να ανήκει όσες λιγότερες γίνεται.

    Για παράδειγμα, όλο το παραπάνω άρθρο το έχω στην κατηγορία blogging tips (μια αρκετά γενική κατηγορία), ενώ όπως βλέπεις τα tag που περιέχει είναι πάρα πολλά!

    Και εγώ δεν ξέρω εάν είναι ο καλύτερος ή σωστότερος τρόπος ο παραπάνω, απλά από την εμπειρία μου πιστεύω πως λειτουργεί καλύτερα από το να χρησιμοποιείς τις κατηγορίες σαν tags.

    Τώρα δεν ξέρω εάν με κατάλαβες εσύ, αλλά τι να κάνουμε, μπερδεμένα θέματα! 😉

  • Εγώ σας κατάλαβα και τους δύο και νομίζω ότι παίζει ρόλο και η φύση του blog για την φιλοσοφία και το structure που θα ακολουθήσουν τα tags και οι κατηγορίες.

    Για παράδειγμα στο webz οι κατηγορίες είναι το είδος του κειμένου και τα tags αφορούν το περιεχόμενο.

    Σε ένα μουσικό blog θα μπορούσαν οι κατηγορίες πάλι να αφορούν το είδος του άρθρου (review) και τα tags των είδος της μουσικής (ambient, experimental, chill).

  • admin

    Τελικά lexx, κατάφερες να εξηγήσεις καλύτερα αυτό που ήθελα να γράψω εγώ! Πάντως η αλήθεια είναι πως για έναν μέσο blogger αυτές οι λεπτομέρειες είναι πολύ δύσκολο και να κατανοηθούν, αλλά και να χρησιμοποιηθούν σωστά. Επίσης το σωστό είναι πάντα σχετικό, μιας και πολλές εταιρείες εγκαταλείπουν πλήρως τις κατηγορίες για τα tags, και ίσως και να έχουν και αυτές το δίκιο τους…

  • :), όντως, ειδικά αν το blog είναι γενικού περιεχομένου χωρίς αυστηρές δομές είναι δύσκολο να βρεις την ισορροπία και ίσως το καλύτερο να είναι να μπεις στη θέση του αναγνώστη που ψάχνει κάτι.